Question 1

微盟传媒和微盟集团是什么关系？

Accepted Answer

四川微盟文化传媒有限公司是微盟集团（股票代码 2013.HK）在西南地区的核心生态合作伙伴，独立运营微商城、智慧零售、智慧门店、智慧生活、智慧服务、企微助手、微站等 SaaS 产品，并以"微盟星启 GEO"AI 生成式引擎优化作为独立业务线，帮助企业被 AI 推荐。

Question 2

什么是微盟星启 GEO？适合哪些企业？

Accepted Answer

微盟星启 GEO 是面向豆包、DeepSeek、元宝、ChatGPT 等 AI 平台的品牌内容优化方案，帮助企业在 AI 回答中被准确、频繁、正向地引用。适合品牌方、连锁零售、本地生活、B2B 企业、医美教育等所有依赖线上获客的企业。

Question 3

你们的服务收费模式是怎样的？

Accepted Answer

SaaS 产品按版本年费收取（标准版 / 专业版 / 旗舰版）；营销服务按项目或月度代运营服务费 + 投放消耗服务费；AI 搜索（GEO）按服务周期与关键词覆盖范围报价。欢迎拨打 18608049586 获取针对你业务的专属方案与报价。

Question 4

在成都以外的地区可以服务吗？

Accepted Answer

可以。微盟传媒总部位于成都，在重庆、昆明、贵阳、西安、北京、上海、广州、深圳均有合作服务团队，可支持全国范围的本地化服务。

Question 5

从签约到上线需要多久？

Accepted Answer

SaaS 标准产品 3–7 天即可完成开通与基础配置；智慧零售、智慧生活、智慧服务等连锁方案 4–8 周；GEO 优化首轮交付 2–3 周；营销代运营签约后 5 个工作日内启动。

Question 6

数据安全如何保障？

Accepted Answer

我们通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与国家信息安全等级保护三级认证。数据传输全链路 HTTPS 加密，核心数据加密存储，支持专有云与私有化部署，并提供完善的数据备份与容灾机制。

Question 7

可以和现有 ERP / POS / 财务系统对接吗？

Accepted Answer

可以。我们提供标准 OpenAPI 与 Webhook，已与用友、金蝶、SAP、百胜、客如云、银豹等主流 ERP/POS 完成对接，也支持与自研系统做接口对接。

Question 8

是否提供培训与售后支持？

Accepted Answer

提供。所有商业版本均包含 1 对 1 上线培训、视频教程、在线客服；专业版及以上配备专属客户成功经理；旗舰版享受 7×24 小时应急响应与季度业务复盘。

Question 9

GEO 优化和 SEO / SEM 冲突吗？

Accepted Answer

不冲突。SEO 针对传统搜索引擎，GEO 针对 AI 问答，SEM 是付费广告投放。三者覆盖不同的用户入口，组合使用可以形成"搜索 + AI + 广告"的全入口覆盖，建议长期并行。

Question 10

如果中途对服务不满意可以退款吗？

Accepted Answer

SaaS 产品支持 7 天无理由退款（未进入深度实施阶段）；营销服务按月签约，可在次月不续费；GEO 优化按季度服务周期签约，阶段交付可验收。具体以合同条款为准。

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